Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés après réception du paiement ( sauf cas particulier mentionné sur la fiche produit comme les produits végétaux artisanaux) leur délai de fabrication n'étant pas de notre ressort, vous serez avertis dès leur réception. Les délais de livraison vont de 48h à 3 semaines selon produit.

Les colis sont expédiés via DPD ou Mondial Relay, ou la poste avec un numéro de suivi. Certains modes de transports peuvent être remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.